Principales Responsabilidades:

-Coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del centro de reparación para garantizar que las reparaciones se completen de manera eficiente y que el centro opere en pleno cumplimiento de todas las regulaciones y directrices aplicables.
-Supervisar y dirigir las actividades del equipo de técnicos electrónicos, asignando tareas según sus habilidades técnicas, monitoreando su desempeño y brindando capacitación y asesoramiento para desarrollar y fortalecer sus capacidades, asegurando que todas las reparaciones se completen dentro del plazo establecido y a satisfacción del cliente.
-Garantizar la finalización oportuna de todas las reparaciones dentro de los plazos de servicio establecidos y en consonancia con las expectativas y los indicadores de satisfacción del cliente.
-Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua del rendimiento del centro de reparaciones.
-Mantener niveles de inventario adecuados de repuestos y equipos electrónicos, incluyendo la coordinación y el seguimiento de las reuniones para realizar pedidos de compra según sea necesario, garantizando el estricto cumplimiento de los procedimientos de control de inventario.
-Realizar inspecciones internas de control de calidad, verificando que todas las reparaciones cumplan con los estándares de calidad establecidos, las especificaciones técnicas y los requisitos del cliente.
-Mantener registros precisos y actualizados de reparaciones, modificaciones, tareas de mantenimiento preventivo, uso de repuestos y servicios prestados, incluyendo recuentos de inventario e informes del centro de reparaciones.
-Atender consultas y quejas de los clientes, respondiendo a sus inquietudes con prontitud y resolviendo los problemas de manera profesional y orientada al servicio.
-Organizar y participar en reuniones con subordinados compartiendo actualizaciones, información operativa y recomendaciones para la mejora, asegurando que el centro de reparaciones cumpla consistentemente con las normas de seguridad y las mejores prácticas.
-Desarrollar e implementar procedimientos operativos y de reparación para promover la mejora continua y optimizar el rendimiento general del centro de reparaciones.


Requisitos:

-Estar titulado/a en Ingeniería electrónica.