Filial bancaria asociada al negocio de la intermediación de Seguros, necesita incorporar a un Ejecutivo de Post Venta vía empresa de servicios transitorios, por un plazo fijo de 6 meses, presencial en Santiago centro.

Objetivo del cargo
Gestionar reclamos, requerimientos y consultas de clientes de forma oportuna y conforme a los protocolos corporativos.
Principales funciones
Gestionar las respuestas a los reclamos formalizados por clientes a través de los distintos canales, asegurando el cumplimiento de los plazos normativos.
Tipificar adecuadamente la información asociada a las solicitudes en los sistemas habilitados.
Mantener cuadratura y consistencia de la información asociada a reclamos u oficios, en coordinación permanente con matriz bancaria y Compañías de Seguros.
Detectar y levantar incidentes derivados de la gestión de postventa de las carteras asignadas.
Analizar y cuantificar los incidentes detectados y proponer acciones correctivas.

Requisitos del cargo
Formación requerida:
Formación técnica o profesional, idealmente en Administración de Empresas o carrera afín.
Formación adicional deseable:
Cursos de capacitación en Seguros.
Office nivel intermedio.