🚀 eDarkstore es una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y, por sobre todo, excepcional 🌟. Tenemos una fuerte cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia y nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario 💪. 🙌 Súmate a esta empresa rupturista y buena onda 😎.
Buscamos a un/a Asistente de Operaciones B2C con alta capacidad de ejecución, orientación al detalle y pasión por la logística.

🎯 Funciones

Agrupar y entregar pedidos en las ventanas de Hyper-batching (incluyendo Falabella Marketplace), asegurando precisión y puntualidad en cada entrega
Gestionar devoluciones de punta a punta: recepción, clasificación, procesamiento, y creación de RMA y PO correspondientes
Reportar y gestionar incidencias de pedidos (cancelaciones, problemas de dirección, entre otros), tomando las acciones correctivas necesarias
Supervisar cortes de pedidos express y congelados, notificando inconvenientes y coordinando reenvíos cuando corresponda
Controlar la recepción de productos, documentos e insumos en bodegas, velando por el cumplimiento de los procedimientos
Asegurar la conformidad del cliente en sus entregas directas, gestionando soluciones ágiles ante faltantes o problemas


✅ Serás un buen match si eres/tienes

Título universitario o técnico en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín
Al menos 2 años de experiencia en operaciones, logística, gestión de pedidos o áreas similares
Conocimiento en procesos logísticos, distribución, recepción y entrega
Manejo de sistemas de gestión de inventario y plataformas de pedidos
Familiaridad con RMA y PO
Habilidad para reportería y gestión de incidentes con clientes

🌟 Beneficios
Hasta un 40% de descuento en Wild Lama, Wild Foods y Casa Nativa 🙌🏻
Vestimenta informal
🎉 ¡Y muchos más!