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Importante empresa
Administrador de Plataformas de Productividad N1
Detalles
Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Por turno
Contrato
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)
Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un Administrador de Plataformas de Productividad N1 para brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, apoyando en la resolución de incidentes y el
cumplimiento de requerimientos.
El objetivo del cargo es brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, apoyando en la resolución de incidentes y el
cumplimiento de requerimientos asociados a tecnologías de Google Workspace, Microsoft 365, flujos de correo
electrónico, plataformas de colaboración, y herramientas de gestión de casos como Fresh Service y Fresh Works,
ejecución script, manejo de json, entre otros. El técnico será responsable de asegurar la continuidad operativa y la
satisfacción del cliente a través de la atención eficiente y efectiva de solicitudes y problemas técnicos.
Requisitos:
Formación: Título en Ingeniería TI o carrera afín. 🎓
Más de 1 año de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en un entorno corporativo.
Experiencia previa con Google Workspace y Microsoft 365 (deseada).
Experiencia en la ejecución de script, json, desarrollo de aplicaciones. (Deseada)
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de casos como Freshservice y
Freshworks, deseada.
Experiencia en la implementación y gestión de plataformas colaborativas y en la resolución
de incidentes y gestión de problemas técnicos.
Familiaridad con herramientas de automatización y scripts (Google Apps Script es un plus).
cumplimiento de requerimientos.
El objetivo del cargo es brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, apoyando en la resolución de incidentes y el
cumplimiento de requerimientos asociados a tecnologías de Google Workspace, Microsoft 365, flujos de correo
electrónico, plataformas de colaboración, y herramientas de gestión de casos como Fresh Service y Fresh Works,
ejecución script, manejo de json, entre otros. El técnico será responsable de asegurar la continuidad operativa y la
satisfacción del cliente a través de la atención eficiente y efectiva de solicitudes y problemas técnicos.
Requisitos:
Formación: Título en Ingeniería TI o carrera afín. 🎓
Más de 1 año de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en un entorno corporativo.
Experiencia previa con Google Workspace y Microsoft 365 (deseada).
Experiencia en la ejecución de script, json, desarrollo de aplicaciones. (Deseada)
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de casos como Freshservice y
Freshworks, deseada.
Experiencia en la implementación y gestión de plataformas colaborativas y en la resolución
de incidentes y gestión de problemas técnicos.
Familiaridad con herramientas de automatización y scripts (Google Apps Script es un plus).
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