Identificar las necesidades de los clientes respecto de los productos ofrecidos, con el fin de satisfacerlas mediante una adecuada relación precio–calidad. Es responsable de analizar el desarrollo y posicionamiento del producto en el mercado actual, tanto a nivel nacional como internacional; proponer estrategias de mejora continua, crecimiento e innovación; y generar planes de acción orientados a potenciar las ventas a través de una experiencia integral de compra–venta, en coordinación con otros departamentos de la empresa. Asimismo, debe asegurar la correcta gestión del producto o de las líneas de productos, coordinando a las distintas áreas involucradas, garantizando una rentabilidad óptima conforme a las políticas y objetivos generales de la organización.

Funciones Principales:
• Desarrollar y mantener una relación directa con clientes internos y externos, para mantener y mejorar el posicionamiento de la marca en el mercado.
• Apoyar y gestionar el proceso de abastecimiento.
• Asegurar la implementación de los planes de marketing.
• Responsable de Generar informes y planes semanales de trabajo con la Gerencia y áreas relacionadas.
• Generar un manejo acabado del mercado, en cuanto a competencia, productos y políticas comerciales.
• Identificar oportunidades, tendencias, problemas y segmentos nuevos, en el mercado.
• Realizar análisis constantes para detectar posibles conflictos o necesidades para generar planes de acción.
• Revisión de matrices para mantener relación precio – objetivo cliente.
• Análisis de productos según necesidades del cliente y oferta de mercado.
• Optimización de GMROI por Tienda para la optimización del trabajo, regulación de precios y liquidación de productos.
• Análisis de respuesta de clientes hacia los productos y experiencia de venta para potenciar y/o modificar producto, precio, experiencia de venta.
• Aportar a la optimización de la percepción de la marca y de los productos que se venden en Tiendas para aumentar la fidelización del cliente.