BancoEstado Corredores de Seguros, vía empresa de servicios transitorios, se encuentra en busca de un Ejecutivo de Post Venta, inicialmente por 3 meses, pero sujeto a extensión según el volumen entrante de casos.

Su principal misión será asegurar la continuidad y resolución oportuna de siniestros que se encuentran pendientes por documentación, mediante una gestión proactiva con clientes, seguimiento de casos y coordinación con áreas internas y liquidadores. Funciones específicas:

· Monitorear diariamente los siniestros que cambian a estado “pendiente por documentación”.
· Revisar plataformas internas y casillas de correo para verificar recepción de documentos.
· Contactar a clientes para informar sobre documentación faltante y coordinar su envío.
· Validar y reenviar documentación recibida a las casillas correspondientes.
· Realizar seguimiento semanal a casos sin avance y gestionar reclamos ante liquidadores si corresponde.
· Reintentar contacto con clientes que no han enviado la documentación comprometida.
· Llevar seguimiento en planillas que se definan para ello, y generar actualización de sistemas internos

Perfil Requerido:
· Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
· Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos simultáneamente.
· Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de siniestros.
· Proactividad para resolver obstáculos y escalar casos cuando sea necesario.

· Profesional de Ingeniería en administración de empresas, técnico en administración de empresas, técnico financiero, o carrera afín.
Experiencia Laboral de 2 años en Áreas de Servicio al Cliente o Post Venta.
Manejo de Excel Nivel Intermedio.