2. Objetivo del Cargo
Brindar apoyo operativo y administrativo al área de ventas corporativas, colaborando en la gestión de cartera de clientes, administración de convenios, coordinación de eventos y procesos de facturación y cobranza. Su propósito es asegurar la continuidad de las operaciones comerciales, contribuir al cumplimiento de las metas corporativas y fortalecer la experiencia de servicio ofrecida a los clientes institucionales y aliados estratégicos.

3. Responsabilidades
a) Gestión de Clientes y Convenios:
• Administrar la cartera de clientes corporativos, manteniendo información actualizada y registros de contactos.
• Apoyar la ejecución y control de convenios comerciales vigentes.
• Coordinar con las áreas internas los requerimientos derivados de compromisos comerciales.

b) Facturación y Cobranza Corporativa
• Emitir y revisar facturas asociadas a convenios y servicios corporativos.
• Realizar seguimiento a los pagos pendientes y gestionar cobranzas de manera oportuna.
• Elaborar reportes de avance en la reducción de tiempos de cobranza y cumplimiento de metas financieras.

c) Coordinación de Eventos y Ventas Corporativas
• Apoyar la planificación y ejecución de eventos corporativos, promociones o activaciones vinculadas a la estrategia comercial.
• Coordinar aspectos logísticos (invitaciones, materiales, reservas, difusión) junto al equipo de marketing y operaciones.
• Garantizar la correcta ejecución de los eventos y su alineación con los objetivos comerciales del área.

d) Apoyo Administrativo y de Gestión
• Mantener orden y archivo de documentación comercial, cotizaciones y registros de clientes.
• Generar reportes periódicos de ventas corporativas, cobranzas y actividades realizadas.
• Participar en reuniones de planificación y reportar avances, incidencias y resultados a la Subgerencia de Ventas & Retail.

4. Habilidades y Competencias
a) Competencias Técnicas:
• Conocimientos en gestión comercial, facturación y cobranza.
• Manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, ERP, plataformas de facturación).
• Capacidad de coordinación de eventos corporativos.
• Redacción y comunicación comercial efectiva.

b) Competencias Transversales:
• Orientación al cliente y al logro de resultados.
• Organización y planificación de tareas múltiples.
• Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva y relaciones interpersonales positivas.

5. Requisitos del Cargo

Formación: Enseñanza media completa. Deseable estudios técnicos o superiores en Administración, Ventas, Marketing o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año en funciones de apoyo administrativo o comercial.
Conocimientos deseables: Facturación, cobranza, coordinación de eventos y atención a clientes corporativos.
Herramientas: Manejo de Microsoft Office, plataformas de gestión y sistemas de facturación electrónica.
Disponibilidad horaria: 44 horas semanales. Lunes a jueves: 9:00 a 18:30 hrs; viernes: 9:00 a 16:30 hrs.

6. Indicadores de Desempeño (KPIs)
• Cumplimiento de metas corporativas.
• Reducción del tiempo promedio de cobranza.
• Coordinación efectiva y oportuna de eventos corporativos.
• Exactitud y oportunidad en la emisión de facturación.
• Nivel de satisfacción de clientes corporativos.