Si te gustan los desafíos, eres una persona proactiva, autónoma, con altos niveles de organización, trabajas colaborativamente y sientes que eres capaz de promover un excelente clima laboral con los más altos estándares de calidad y excelencia, ¡Empresas SB es el lugar indicado para ti!

Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista de Inteligencia y Desarrollo Operacional.

¿Cuál será tu desafío en este cargo?
Evaluar, proponer, desarrollar e implementar soluciones de excelencia en el servicio que brinda Gerencia de Operaciones TI, con foco en búsqueda continua de eficiencias.

¿Cuáles serán tus funciones?
Administrar y configurar las herramientas de Gestión ITSM.
Desarrollar artefactos de gestión que permitan a los equipos realizar respectivos seguimientos.
Desarrollar e implementar mejoras en el proceso de manejos de incidentes y solicitudes.
Administrar el portal de ingreso de solicitudes.

¿Qué necesitas para postular?
Título en Ingeniería en Informática o carrera afín.
Desde 2 años de experiencia en administración de incidencias y solicitudes (ticket).
Deseable manejo de herramientas ITSM, como JIRA.
Conocimientos de herramientas de procesamiento de datos, como Power BI, EazyBi, SQL, Python o similar.

En Empresas SB nos caracterizamos por ser una empresa que fomenta e impulsa el valor de equipos de trabajos diversos, aceptando el sello propio de cada persona, facilitando así ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015, ¡Súmate y sé parte de nuestra organización!

En Empresas SB, nuestra gente es nuestro mayor activo. Trabajamos para crear un entorno que celebre tanto a nuestros colaboradores, como la diversidad de habilidades, orígenes y experiencias vitales dentro de nuestro lugar de trabajo.