Oferta Laboral: Encargado/a de Servicio Técnico y Postventa
¿Eres una persona organizada, con atención al detalle y pasión por brindar soluciones técnicas? ¿Te motiva trabajar en un ambiente dinámico y colaborar estrechamente con distintos equipos? ¡Esta es tu oportunidad!
¿Qué harás en este rol?
Gestión de Recepción de Equipos: Organizar la recepción de máquinas para servicio técnico, verificar información y asegurar que el proceso se realice de forma eficiente y ordenada.
Diagnóstico y Presupuestos: Elaborar informes técnicos detallados, identificar necesidades de reparación y preparar presupuestos claros para clientes.
Coordinación de Prioridades: Supervisar y gestionar el flujo de trabajo de las reparaciones, asegurando que las garantías y equipos en arriendo tengan prioridad.
Apoyo Comercial: Asistir al equipo de ventas con información técnica y asesoría para garantizar la satisfacción del cliente.
Control de Inventario: Administrar el stock de repuestos y herramientas, verificando disponibilidad y realizando solicitudes de compra cuando sea necesario.
Reportes y Seguimiento: Mantener actualizada la planilla de servicio técnico y enviar reportes semanales a la gerencia y equipo de ventas.
Garantizar la Calidad: Asegurar que los equipos sean entregados en óptimas condiciones, junto con repuestos reemplazados y documentación adecuada.
¿Qué buscamos?
Experiencia en áreas de servicio técnico o postventa (mínimo 2 años).
Capacidad para trabajar con herramientas informáticas y llevar registros organizados.
Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos.
Proactividad, atención al detalle y compromiso con la calidad.
Conocimientos técnicos básicos en maquinaria (deseable).
Disponibilidad para apoyar en tareas transversales dentro de la organización.
Lo que ofrecemos:
Ambiente Colaborativo: Trabajarás en equipo con áreas comerciales, técnicas y administrativas.
Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa en constante expansión.
Estabilidad Laboral: Contrato fijo con beneficios asociados.
Impacto Real: Serás una pieza clave para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos.
¿Por qué unirte a nosotros?
Somos una empresa líder en el mercado de comercialización de maquinaria industrial, comprometida con la excelencia en servicio técnico y postventa. Valoramos la iniciativa, la innovación y el trabajo en equipo. Aquí tendrás la oportunidad de marcar la diferencia, aprender continuamente y construir una carrera sólida.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuevos estándares de calidad y servicio!
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