VIELCO, importante holding comercial con más de 70 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de Asistente Atencion al Cliente para trabajar en empresa ubicada en la comuna de Renca.

OBJETIVO DEL CARGO
Será responsable brindar soporte al cliente, atendiendo de forma permanente consultas, quejas o reclamos para obtener resultados con eficiencia dentro de los plazos establecidos.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. Dar respuesta a consultas, reclamos y/o quejas de clientes dentro de los plazos y procesos establecidos por el área de Atención al Cliente.
2. Llevar registro de quejas recibidas por el equipo de Servicio al Cliente de acuerdo a los procedimientos establecidos.
3. Reportar incidencias y hacer seguimiento a las áreas responsables de aquellos casos que impacten en la satisfacción al cliente para la búsqueda de una solución.
4. Otras funciones asignadas por su jefatura directa.

Requisitos:
1. Conocimientos en Excel para manejo de datos.
2. Experiencia mínima de 2 año en el área, que implique atención al cliente, backs office o post venta.
3. Óptima redacción y ortografía.

¡Te invitamos a ser partes de esta gran empresa!