Tigabytes
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Pŕactica Profesional Entrenador Google (Servicios y Productos]) Postular

Publicado el 12 de Dic
Tigabytes es una empresa diferente -lo decimos con el riesgo de que esta afirmación suene como un cliché. Somos una empresa joven, innovadora y trabajamos en una industria de vanguardia.

Llevamos más de 10 años en el sector y contamos con más de 1.000 clientes trabajando con las herramientas de Google. Ganamos el premio Partner of the Year el 2013 y nuestra meta es ser el Partner de Google Cloud más grande en Latinoamérica.

Objetivo del Cargo:

Realizar entrenamientos disponibles en el catálogo de Productos y Servicios Tigabytes, alineando expectativas con el cliente

Comunicación con Clientes:

Compromiso con una atención eficaz y profesional a las solicitudes enviadas por nuestros clientes.
Detectar y entender nuevas necesidades del cliente para asignar al área de ventas/post ventas.
Mantener una buena relación con nuestros clientes, apoyando en la fidelización de ellos.
Alinear expectativas con el cliente para entregar las actividades en la calidad esperada, siempre respetando los contratos y alcances existentes.
Definir y agendar horarios con cliente para cumplir con sus expectativas de seguimiento / resolución de solicitudes.
Entrenamientos disponibles en el catálogo de Productos y Servicios Tigabytes:

Coordinación de las capacitaciones a realizar.
Preparar plan de entrenamiento de proyecto, de acuerdo al mapeo de usuarios y alcance definido.
Preparación y/o actualización de material para realizar capacitaciones disponibles.
Realización de capacitaciones y talleres en terreno, o a través de videoconferencia respecto a antecedentes técnicos y buenas prácticas relacionadas a los productos G Suite.
Entregar informes asociada a la programación de capacitaciones realizadas, incluyendo los participantes, fechas y empresa asociada.
Enviar y hacer seguimiento de encuestas de satisfacción acerca de los entrenamientos.
Trabajar aspectos relacionados al cambio, buscando motivar a los clientes a innovar, y eliminar resistencias que pudieran presentar.

Habilidades:

Experiencia en oratoria y hablar en público.
Energía, pasión y entusiasmo por cosas nuevas
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales
Capacidad de establecer y mantener relaciones sólidas con personas en todos los niveles de una organización
Flexible y adaptable; capaz de trabajar en situaciones ambiguas
Familiaridad con los enfoques, herramientas y fases de gestión de proyectos del ciclo de vida del proyecto

Requisitos:
Ingeniería Informática o carreras afines (En proceso o Titulado)
Conocimiento G-Suite Intermedio (Deseable)
Experiencia realizando entrenamientos (Deseable)
Experiencia en consultoría informática (Deseable)
Idiomas: Inglés: Medio-Avanzado
Portugués: Medio. Avanzado (Deseable).

Detalles

Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Providencia, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Ingeniería y Construcción
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Requisitos

Carrera(s)
Ingeniería en informática
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

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