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Ejecutiva de Call Center Postular

Publicado el 23 de Feb
Importante Institución de Seguros busca contratar a una persona en Situación de Discapacidad para cargo Ejecutiva de Call Center

OBJETIVO DEL CARGO:
Recepción de llamados telefónicos de clientes, consulta de información en línea y resolución de dudas y conflictos.

FUNCIONES DEL CARGO:
- Recibir llamado telefónico.
- Chequear información entregada por el cliente con información contenida en bases de datos.
- Búsqueda de información en distintas bases de datos en paralelo a la atención telefónica
- Entrega y aclaración de información respecto a coberturas, deducibles, tipos de seguros, etc
- Digitación de resumen de la gestión realizada en tiempo breve (30 segundos).
- Uso de correo electrónico para recibir y enviar información a clientes.

Existen algunas limitaciones en la accesibilidad, tales como el acceso a baños y deambulación por el espacio de trabajo.
Bajas exigencias físicas, el puesto de trabajo se desempeña sentado en un escritorio. Se requieren habilidades motrices finas que permitan la utilización de un computador, mouse y teléfono. Se cuenta con un cintillo con un auricular y micrófono, de manera que las manos quedan liberadas.
Altas exigencias de concentración y atención visual a detalles. Se requiere uso de Excel a nivel usuario, pero con habilidad y rapidez, además de la capacidad de aprender y manejar información diversa respecto a seguros.
Las actividades realizadas a lo largo de la jornada son muy similares entre sí.

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Administrativo
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Inclusión laboral

Oferta inclusiva

Requisitos

Carrera(s)
Administración de recursos humanos
Administración de empresas m/marketing
Diploma secretaria ejecutiva
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

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