En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Practicante para la Gerencia de TI Chile, el cual deberá entregar apoyo para analizar y gestionar los incidentes/requerimientos informados por los Clientes internos en la mesa de ayuda cumpliendo con los objetivos y tiempos acordados.
Principales funciones:
• Revisar diariamente el resultado de las cargas de apertura, y si hay problemas realizar la gestión para corregir, con quien corresponda.
• Realizar diagrama de flujos y documentarlos
• Completar datos para realizar métricas/gráficos
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